FAQ : foire aux questions

Quels risques je cours en payant avec ma carte sur votre site ?

Nous vous garantissons le maximum de sécurité pour le paiement par carte bancaire. Lors du paiement en ligne, la liaison entre votre ordinateur et notre banque le CIC est cryptée. Cela signifie que les informations transmises ne peuvent être déchiffrées que par notre banque. De plus mgh-watches.com n'a à aucun moment connaissance de vos informations bancaires. Pour plus d'informations, consulter notre rubrique sur le paiement sécurisé

Les prix sont ils TTC ?

Tous les prix indiqués sont toutes taxes comprises. Si votre commande venait à remplir les conditions nommées ci-dessous pour payer en hors taxes, les prix s' afficheront tel quels au moment du règlement. Les frais de livraison viennent en sus.

Puis je payer par chèque ?

Bien sûr. Si malgré nos explications sur le paiement par carte sécurisé vous souhaitez régler par chèque, il vous suffit de choisir ce mode de paiement au moment de la validation de votre panier. Quand cela sera indiqué, il vous suffira d'imprimer la page (ou de recopier sur papier libre les indications à l'écran) et de nous l'envoyer avec votre règlement. Pour de plus amples explications, consultez notre page modes de paiement.

Quels sont les frais d'expédition ?

Ils s'élèvent à 6 euros TTC pour la France, les commandes ne sont livrables qu'en France.

Est ce vrai qu'au delà de 300 euros le paiement par chèque est obligatoire ?

Au dessus de 300 euros, le paiement par carte bancaire est impossible. Cela ne vous empêche toutefois pas de commander puisque vous pouvez régler par chèque.

Quels sont les délais de traitement de ma commande ?

Votre commande sera traitée dans les quatre jours ouvrés maximum dès réception du paiement (instantané par CB et dès réception du chèque dans ce cas). Généralement, toute commande passée avant 12h par carte est traitée et expédiée dans la journée.

Quels sont les délais de livraison ? (uniquement en France)

Lorsque votre commande est traitée sous 24 heures jours ouvrés, celle-ci est expédiée par poste en colis suivi remis contre signature, le délai normal est de 48 h, cependant nous ne contrôlons pas le respect des délais de cet organisme.

Puis je commander 24H /24 et 7j /7 ?

Notre boutique en ligne est ouverte tous les jours 24H/24, vous pouvez donc passer commande à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Bien entendu, votre commande passée à minuit ne sera pas traitée dans l'instant mais le matin venu ;-)

Je n'ai pas trouvé d'indications concernant l'étanchéité des montres ?

L'étanchéité des montres est exprimée en ATM (pression atmosphérique). Toutes les montres de notre catalogue possèdent un lien vers une fenêtre explicative.

Puis je avoir un catalogue papier de vos modèles ?

Nos collections étant sans cesse renouvelées nous ne sommes pas en mesures de vous adresser un catalogue complet. Pour tout renseignement complémentaire merci d'écrir à contact@mgh-watches.com.