Foire aux questions

1 Quels risques je cours en payant avec ma carte sur votre site ?

Nous vous garantissons le maximum de sécurité pour le paiement par carte bancaire. Lors du paiement en ligne, la liaison entre votre ordinateur et notre banque est cryptée. Cela signifie que les informations transmises ne peuvent être déchiffrées que par notre banque. De plus mgh-watches.com n'a à aucun moment connaissance de vos informations bancaires. Pour plus d'informations, consulter notre rubrique sur le paiement sécurisé.

2 Les prix sont-ils TTC ?

Tous les prix indiqués sont toutes taxes comprises. Si votre commande venait à remplir les conditions nommées ci-dessous pour payer en hors taxes, les prix s'afficheront tel quels au moment du règlement. Les frais de livraison viennent en sus.

3 Puis-je payer par chèque ?

Bien sûr. Si malgré nos explications sur le paiement par carte sécurisé vous souhaitez régler par chèque, il vous suffira de notez sur papier libre toutes les informations de la page. (prix TTC + frais de port), et de nous faire parvenir le chèque à l'ordre de MGH, ainsi que toutes vos coordonnées. Vous n'aurez plus qu'à glisser le tout dans une enveloppe à adresser à : MGH / service facturation web avenue de la Gare 32700 Lectoure - France .Votre commande sera traitée dans les quatre jours ouvrés dès la réception de votre chèque.

4 Est-ce vrai qu'au-delà de 300 euros le paiement par chèque est obligatoire ?

Non, cependant pour valider votre commande, et compte tenu de la somme engagée, le service commercial vous demandera de justifier votre identité par l'envoi d'une copie de votre pièce d'identité, et ce afin de prévenir tout risque de fraude à la carte bancaire.

Si les conditions ci-nommées ne sont pas remplies, MGH se réserve le droit de valider la commande.

5 Quels sont les délais de traitement de ma commande ?

Votre commande sera traitée dans les quatre jours ouvrés maximum dès réception du paiement (instantané par CB et dès réception du chèque dans ce cas). Généralement, toute commande passée avant 14h par carte est traitée et expédiée dans la journée. Sachez qu'aucune commande n'est expédiée durant le week-end.

6 Quels sont les délais de livraison ?

Lorsque votre commande est traitée sous 24 heures jour ouvré, celle-ci est expédiée par poste en colis suivi remis contre signature, le délai normal est de 48h, cependant nous ne contrôlons pas le respect des délais de cet organisme.
* uniquement en France

7 Je n'ai pas trouvé d'indications concernant l'étanchéité des montres ?

L'étanchéité des montres est exprimée en ATM (pression atmosphérique). Toutes les montres de notre catalogue possèdent un lien vers une fenêtre explicative.

8 Puis-je avoir un catalogue papier de vos modèles ?

Nos collections étant sans cesse renouvelées nous ne sommes pas en mesure de vous adresser un catalogue complet. Cependant des catalogues seront téléchargeables en pdf sur chacune des licences présentées. Ces catalogues vous donneront un aperçu des créations de l'année, mais ne signifient nullement la disponibilité des montres en terme de stock, ni les prix pratiqués. Pour toutes demandes concernant la disponibilité des produits, veuillez adresser un mail à : contact@mgh-watches.com